Сервис и NPS при текучести кадров

01

Отзывы гостей Узнавайте об отзывах пока гость находится в ресторане.

Чек-бэкОфициант узнает впечатление гостя в момент расчета.

Быстрый сигналМенеджер и шеф-повар сразу видят проблему.

Гость остается лояльнымЕсть шанс исправить ситуацию до ухода гостя.

02

Ticket-time ожидания гостя Уведомление официанту, когда гость ждет заказ больше 3 минут.

03

Сервисный КЛН AI До 9 контрольных листов наблюдения в день

04

КЛН планерки AI Планерка становится инструментом развития, а не формальностью.

Планерка записанаМенеджер проводит встречу, приложение фиксирует главное.

Фокус сменыВидно, обсудили ли цели, роли и слабые места.

Команда растетСистемная работа с командой влияет на рост сервиса и среднего чека.

05

Обучение и проверка знаний Обучение и регулярная проверка знаний команды

06

Подсказки ожидания блюда Официант в курсе даже при снятом наушнике

07

Тайный покупатель Проверка сервиса по итогам визита в ресторан

Чек-листТайному гостю отправляется ссылка на чек-лист.

Визит в ресторанГость заполняет чек-лист по итогам визита.

УведомлениеУправляющий получает push-уведомление с результатами проверки.